Prečo v Apple App Store nie je žiadna aplikácia na sledovanie cigár?
Pár ich existuje, no oveľa menej, než by dopyt naznačoval, pretože jediné pravidlo App Store, Guideline 1.4.3, blokuje aplikácie, ktoré podporujú konzumáciu tabaku. Recenzenti ho uplatňujú na to, na čo aplikácia slúži, nielen na to, čo je napísané na obrazovke, takže aj obyčajný nástroj na sledovanie pre ľudí, ktorí už fajčia, môže pôsobiť ako propagačný už len na základe samotného konceptu.
Čo presne obmedzuje Apple Guideline 1.4.3?
Nachádza sa v sekcii „Physical Harm" v App Store Review Guidelines, spolu s pravidlami o nelegálnych drogách a nadmernej konzumácii alkoholu. Jeho podstata: aplikácie, ktoré podporujú konzumáciu tabakových výrobkov, nie sú v obchode povolené, rovnako ako aplikácie, ktoré uľahčujú nákup tabaku, s výnimkou pár úzko vymedzených, licencovaných prípadov. Neexistuje samostatná výnimka pre cigary oproti cigaretám či vapom: pre toto pravidlo je tabak tabak, bez ohľadu na to, akým spôsobom sa konzumuje alebo aké úzke publikum má.
Táto jediná veta má na svedomí veľa. Nevyžaduje, aby aplikácia niečo predávala, glorifikovala alebo cielila na neplnoletých, aby bola označená. Stačí, aby účel aplikácie, tak ako ho vníma recenzent, bol postavený okolo konzumácie daného výrobku.
Prečo sa s obyčajným nástrojom na sledovanie zaobchádza rovnako ako s propagačným?
Pretože pravidlo sa posudzuje na úrovni konceptu, nie textu. Denník na zapisovanie toho, čo ste si zapálili, evidencia humidoru, zoznam cigár, ktoré chcete vyskúšať – nič z toho nič neglorifikuje, nič nepredáva a všetko je to napísané pre niekoho, kto už fajčí, nie pre niekoho, kto sa rozhoduje, či začať. No celá premisa aplikácie je stále „cigary, a robiť ich viac a lepšie". Pre recenzenta prechádzajúceho kontrolný zoznam je táto premisa dostatočne blízko k „podporuje konzumáciu", aby neprešla rovnakým testom, akým by neprešla propagačná aplikácia.
Práve táto časť zaskočí väčšinu ľudí. Inštinktívne si myslíte, že zamietnutie znamená, že treba niečo v texte zjemniť: odstrániť slovo, pridať upozornenie, prepísať snímku obrazovky. Niekedy to zaberie. Keď sa však námietka týka celého konceptu, nezaberie.
Čo je zamietnutie „na úrovni konceptu" a prečo sa z neho nedá vypísať?
Zamietnutie kvôli formulácii poukazuje na konkrétny riadok: tvrdenie, obrázok, chýbajúce upozornenie. Opravíte riadok, znova odošlete, pokračujete ďalej. Zamietnutie na úrovni konceptu poukazuje na samotnú aplikáciu: na to, na čo existuje. Žiadne prepisovanie toho istého konceptu nezmení, čím tento koncept je.
Prešli sme si tým na vlastnej koži pri tvorbe natívneho iOS denníka na cigary. Počas viacerých odoslaní sme zakaždým preformulovali popis, vždy pravdivo, vždy s opisom súkromného záznamu pre ľudí, ktorí už fajčia, nie niečoho určeného novým konzumentom. Zamietnutie zostávalo na rovnakej úrovni zakaždým, pretože predmetom posudzovania nebol odsek, ale samotná aplikácia: niečo, čoho celý dôvod existencie bolo sledovanie cigár. Zmena spôsobu, akým sa to opisovalo, nezmenila, čím to bolo. To je praktický znak zamietnutia na úrovni konceptu: oprava, ktorá by skutočne fungovala, nie je pre vývojára dostupná, pretože nejde o opravu formulácie.
Znamená to, že žiadna aplikácia súvisiaca s tabakom nikdy neprejde schválením?
Nie úplne. Vzorec, ktorý sme zaznamenali, a zhoduje sa s tým, ako je pravidlo napísané, je taký, že aplikácie postavené okolo obmedzovania či odvykania od konzumácie majú cestu, zatiaľ čo aplikácie postavené okolo užívania si alebo organizovania konzumácie ju spravidla nemajú. Pravidlo v sekcii „Physical Harm" je pochopiteľne pohodlnejšie s aplikáciou, ktorej deklarovaným účelom je menej škody. Nástroj pre nadšencov má v samotnej premise zabudovaný opačný rámec bez ohľadu na to, ako opatrne je sformulovaný, a preto všeobecná dostupnosť aplikácií na sledovanie cigár v obchode zostáva skôr obmedzená než úplne nulová.
Prečo toľko týchto nástrojov nakoniec funguje ako webové stránky namiesto aplikácií?
Pretože webová stránka sa nedistribuuje cez App Store, takže Guideline 1.4.3 nemá na čo uplatniť. Stránka, ktorú otvoríte v Safari a pridáte na plochu, sa stane inštalovateľnou webovou aplikáciou, ktorá sa v telefóne správa ako aplikácia – s vlastnou ikonou, funguje na celú obrazovku a offline pre to, čo si uloží do vyrovnávacej pamäte – to všetko bez toho, aby vôbec prešla cez proces posudzovania od Apple. Nie je to obchádzka vydávaná za legitímny postup; je to iný, rovnako štandardný distribučný kanál, ktorý jednoducho stojí mimo jednej brány, ktorú toto konkrétne pravidlo kontroluje.
Práve preto Paradigm, nástroj na sledovanie, za ktorým stojí tento blog, funguje ako inštalovateľná webová aplikácia namiesto natívneho sťahovania: fotografia identifikuje cigaru voči katalógu s 11 519 položkami priamo v zariadení a záznam (humidor, denník, zoznam želaní) žije v prehliadači namiesto za bránou App Review. Pre to, čo nástroj na sledovanie potrebuje bez ohľadu na to, na ktorej strane tejto hranice stojí, pozrite čo hľadať v denníku na cigary alebo aplikácii na sledovanie humidoru; pre jednoduchšiu alternatívu, ku ktorej niektorí ľudia namiesto toho siahnu, tabuľka verzus aplikácia na sledovanie cigár opisuje, čo vás každá z nich skutočne stojí z hľadiska námahy.
Je to problém výlučne iPhonu?
Konkrétne pravidlo je od Apple, no základné napätie nie je jedinečné len pre iOS. Google Play Store má porovnateľné obmedzenie pre aplikácie súvisiace s tabakom, formulované inak a v praxi presadzované s vlastnými nezrovnalosťami, no rovnaký základný princíp tam platí: obchod, ktorý stanovuje obsahové pravidlá pre všetko, čo cezeň distribuuje, bude k aplikácii postavenej okolo regulovaného výrobku vždy pristupovať s väčšou nedôverou než akýkoľvek prehliadač. Webová aplikácia sa ničomu z toho nezodpovedá, čo je štrukturálny, nie marketingový dôvod, prečo sa táto kategória nástrojov opakovane objavuje ako webová stránka namiesto záznamu v obchode. Ak zvažujete možnosti, porovnanie aplikácií na sledovanie cigár opisuje, čo môžete od každého formátu očakávať.
| Natívna aplikácia App Store | Inštalovateľná webová aplikácia | |
|---|---|---|
| Podlieha Guideline 1.4.3 | Áno | Nie |
| Potrebné schválenie pred vydaním | Áno, pri každom odoslaní | Nie |
| Rýchlosť aktualizácií | Vždy front na recenziu | Okamžitá |
| Rozsah funkcií pre nástroj súvisiaci s tabakom | Obmedzený na to, čo prejde recenziou | Neobmedzený politikou obchodu |
| Inštalácia na plochu | Áno | Áno, cez prehliadač |
Stručne
- Apple Guideline 1.4.3 obmedzuje aplikácie, ktoré podporujú konzumáciu tabaku, zaradené v sekcii „Physical Harm" spolu s pravidlami o drogách a alkohole.
- Recenzenti ho uplatňujú na koncept aplikácie, nielen na jej formuláciu: obyčajný nástroj na sledovanie môže zlyhať z rovnakého dôvodu ako propagačný.
- Zamietnutie na úrovni konceptu sa nedá opraviť preformulovaním, pretože námietka sa netýka žiadneho konkrétneho riadku textu.
- Aplikácie postavené okolo obmedzovania konzumácie majú cestu k schváleniu; aplikácie postavené okolo organizovania či užívania si konzumácie väčšinou nie.
- Webová aplikácia sa nedistribuuje cez App Store, takže toto konkrétne pravidlo nemá na čo uplatniť – preto viacero nástrojov na sledovanie cigár existuje ako webové stránky namiesto záznamov v obchode.