Γιατί δεν υπάρχει εφαρμογή παρακολούθησης πούρων στο App Store του iPhone;
Κάποιες υπάρχουν, αλλά πολύ λιγότερες απ' όσες θα υπέθετε κανείς με βάση τη ζήτηση, επειδή ένας μοναδικός κανόνας του App Store, η Οδηγία 1.4.3, αποκλείει εφαρμογές που ενθαρρύνουν την κατανάλωση καπνού. Η αξιολόγηση την εφαρμόζει στο σκοπό μιας εφαρμογής, όχι μόνο σε όσα εμφανίζονται στην οθόνη, οπότε ακόμη και ένα απλό εργαλείο καταγραφής, φτιαγμένο για ανθρώπους που ήδη καπνίζουν, μπορεί να εκληφθεί ως προωθητικό μόνο εξαιτίας της ιδέας του.
Τι ακριβώς περιορίζει η Οδηγία 1.4.3 της Apple;
Βρίσκεται στην ενότητα «Physical Harm» των App Store Review Guidelines, μαζί με κανόνες για παράνομες ουσίες και υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ. Η ουσία της: δεν επιτρέπονται στο κατάστημα εφαρμογές που ενθαρρύνουν την κατανάλωση προϊόντων καπνού, ούτε εφαρμογές που διευκολύνουν την αγορά καπνού, πέρα από ελάχιστες, αδειοδοτημένες εξαιρέσεις. Δεν υπάρχει ξεχωριστή πρόβλεψη για πούρα σε σχέση με τσιγάρα ή ατμιστικά· για την οδηγία, ο καπνός είναι καπνός, ανεξάρτητα από τον τρόπο κατανάλωσής του ή το πόσο εξειδικευμένο είναι το κοινό.
Αυτή η μοναδική πρόταση επιτελεί πολλή δουλειά. Δεν απαιτεί μια εφαρμογή να πουλάει οτιδήποτε, να εξωραΐζει οτιδήποτε ή να απευθύνεται σε ανηλίκους για να επισημανθεί. Αρκεί ο σκοπός της εφαρμογής, όπως τον διαβάζει ο αξιολογητής, να είναι δομημένος γύρω από την κατανάλωση του προϊόντος.
Γιατί ένα απλό εργαλείο καταγραφής αντιμετωπίζεται το ίδιο με ένα προωθητικό;
Επειδή η οδηγία κρίνεται σε επίπεδο ιδέας, όχι κειμένου. Ένα ημερολόγιο για την καταγραφή του τι καπνίσατε, μια απογραφή χιουμιντόρ, μια λίστα επιθυμιών με πούρα προς δοκιμή: τίποτα από αυτά δεν εξωραΐζει κάτι, τίποτα δεν πουλάει κάτι, και όλα απευθύνονται σε κάποιον που ήδη καπνίζει και όχι σε κάποιον που αποφασίζει αν θα ξεκινήσει. Όμως ολόκληρη η βασική ιδέα της εφαρμογής παραμένει «πούρα, και πώς να τα απολαμβάνεις καλύτερα». Για έναν αξιολογητή που ακολουθεί μια λίστα ελέγχου, αυτή η βασική ιδέα είναι αρκετά κοντά στο «ενθαρρύνει την κατανάλωση» ώστε να αποτύχει στο ίδιο τεστ με μια προωθητική εφαρμογή.
Αυτό είναι το σημείο που αιφνιδιάζει τους περισσότερους. Το ένστικτο λέει ότι μια απόρριψη σημαίνει πως κάτι στο κείμενο χρειάζεται μαλάκωμα: αφαιρέστε μια λέξη, προσθέστε μια αποποίηση ευθύνης, ξαναγράψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Μερικές φορές αυτό πιάνει τόπο. Όταν όμως η ένσταση αφορά ολόκληρη την ιδέα, δεν πιάνει.
Τι είναι μια απόρριψη «σε επίπεδο ιδέας», και γιατί δεν μπορείτε να τη διορθώσετε γράφοντας διαφορετικά;
Μια απόρριψη λόγω διατύπωσης δείχνει μια συγκεκριμένη γραμμή: έναν ισχυρισμό, μια εικόνα, μια απούσα δήλωση. Διορθώνετε τη γραμμή, υποβάλλετε ξανά, προχωράτε. Μια απόρριψη σε επίπεδο ιδέας δείχνει την ίδια την εφαρμογή: τον λόγο ύπαρξής της. Καμία επανα-διατύπωση της ίδιας ιδέας δεν αλλάζει το τι είναι αυτή η ιδέα.
Το περάσαμε από πρώτο χέρι όταν φτιάχναμε ένα εγγενές ημερολόγιο πούρων για iOS. Σε αρκετές υποβολές αναδιατυπώναμε κάθε φορά την περιγραφή, πάντα με ακρίβεια, περιγράφοντας πάντα ένα ιδιωτικό αρχείο για ανθρώπους που ήδη καπνίζουν και όχι κάτι στραμμένο σε νέους καταναλωτές. Η απόρριψη επέμενε στο ίδιο επίπεδο κάθε φορά, επειδή το αντικείμενο υπό εξέταση δεν ήταν η παράγραφος, ήταν η εφαρμογή: κάτι που ολόκληρος ο λόγος ύπαρξής του ήταν η καταγραφή πούρων. Το πώς περιγραφόταν αυτό δεν άλλαζε το τι ήταν. Αυτό είναι το πρακτικό γνώρισμα μιας κρίσης σε επίπεδο ιδέας: η διόρθωση που θα λειτουργούσε πραγματικά δεν είναι διαθέσιμη σε έναν προγραμματιστή, επειδή δεν είναι ζήτημα διατύπωσης.
Σημαίνει αυτό ότι καμία εφαρμογή σχετική με καπνό δεν εγκρίνεται ποτέ;
Όχι εντελώς. Το μοτίβο που παρατηρήσαμε, και συμφωνεί με τον τρόπο που είναι γραμμένη η οδηγία, είναι πως εφαρμογές που παρουσιάζονται ως εργαλεία μείωσης ή διακοπής της κατανάλωσης έχουν μια πορεία προς την έγκριση, ενώ εφαρμογές που παρουσιάζονται ως εργαλεία απόλαυσης ή οργάνωσής της, γενικά όχι. Ένας κανόνας κάτω από τον τίτλο «Physical Harm» είναι, όχι απροσδόκητα, πιο άνετος με μια εφαρμογή της οποίας ο δηλωμένος σκοπός είναι λιγότερη βλάβη. Ένα εργαλείο για λάτρεις έχει την αντίθετη λογική ενσωματωμένη στη βασική του ιδέα, όσο προσεκτικά κι αν διατυπωθεί, και γι' αυτό η γενική διαθεσιμότητα εφαρμογών παρακολούθησης πούρων στο κατάστημα παραμένει περιορισμένη αντί να είναι ανύπαρκτη.
Γιατί τόσα πολλά από αυτά τα εργαλεία καταλήγουν να είναι ιστότοποι αντί για εφαρμογές;
Επειδή ένας ιστότοπος δεν διανέμεται μέσω του App Store, οπότε η Οδηγία 1.4.3 δεν έχει τίποτα πάνω στο οποίο να εφαρμοστεί. Μια σελίδα που ανοίγετε στο Safari και προσθέτετε στην αρχική οθόνη γίνεται μια εγκαταστάσιμη διαδικτυακή εφαρμογή, συμπεριφέρεται σαν εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, με δικό της εικονίδιο, λειτουργεί σε πλήρη οθόνη, και εκτός σύνδεσης για ό,τι έχει αποθηκεύσει τοπικά, χωρίς ποτέ να περάσει από το pipeline αξιολόγησης της Apple. Δεν πρόκειται για ένα τέχνασμα μεταμφιεσμένο σε νόμιμη λύση· είναι ένα διαφορετικό, εξίσου καθιερωμένο κανάλι διανομής που απλώς βρίσκεται εκτός της μοναδικής πύλης που ελέγχει αυτός ο συγκεκριμένος κανόνας.
Αυτός είναι ο λόγος που το Paradigm, το εργαλείο παρακολούθησης πίσω από αυτό το blog, κυκλοφορεί ως εγκαταστάσιμη διαδικτυακή εφαρμογή αντί για εγγενή κατέβασμα: μια φωτογραφία αναγνωρίζει το πούρο μέσα σε έναν κατάλογο 11.519 καταχωρίσεων, τοπικά στη συσκευή, και το αρχείο (χιουμιντόρ, ημερολόγιο, λίστα επιθυμιών) βρίσκεται στον περιηγητή αντί πίσω από το App Review. Για όσα χρειάζεται ένα εργαλείο παρακολούθησης, ανεξάρτητα από ποια πλευρά αυτής της διαχωριστικής γραμμής βρίσκεται, δείτε τι να αναζητήσετε σε μια εφαρμογή ημερολογίου ή παρακολούθησης χιουμιντόρ για πούρα· για την πιο απλή εναλλακτική στην οποία καταλήγουν κάποιοι αντί αυτού, το υπολογιστικό φύλλο εναντίον εφαρμογής για την παρακολούθηση πούρων εξηγεί τι σας κοστίζει πραγματικά κάθε επιλογή σε κόπο.
Είναι αυτό πρόβλημα μόνο για το iPhone;
Ο συγκεκριμένος κανόνας είναι της Apple, αλλά η υποκείμενη ένταση δεν αφορά μόνο το iOS. Το Play Store της Google φέρει έναν αντίστοιχο περιορισμό για εφαρμογές σχετικές με καπνό, διατυπωμένο διαφορετικά και με τις δικές του ασυνέπειες στην εφαρμογή του, όμως η ίδια βασική τάση υπάρχει: ένα κατάστημα που ορίζει την πολιτική περιεχομένου για όλα όσα διανέμονται μέσω αυτού θα αντιμετωπίσει με περισσότερη καχυποψία μια εφαρμογή οργανωμένη γύρω από ένα ρυθμιζόμενο προϊόν, απ' όσο θα το κάνει ποτέ ένας περιηγητής. Μια διαδικτυακή εφαρμογή δεν λογοδοτεί σε τίποτα από αυτά, κάτι που αποτελεί δομικό λόγο, όχι μάρκετινγκ, για τον οποίο αυτή η κατηγορία εργαλείων συνεχίζει να εμφανίζεται ως ιστότοπος αντί για καταχώριση σε κατάστημα. Αν ζυγίζετε τις επιλογές σας, το σύγκριση εφαρμογών παρακολούθησης πούρων παρουσιάζει τι να περιμένετε από κάθε μορφή.
| Εγγενής εφαρμογή App Store | Εγκαταστάσιμη διαδικτυακή εφαρμογή | |
|---|---|---|
| Υπόκειται στην Οδηγία 1.4.3 | Ναι | Όχι |
| Απαιτείται έγκριση πριν από την κυκλοφορία | Ναι, σε κάθε υποβολή | Όχι |
| Ταχύτητα ενημερώσεων | Ουρά αξιολόγησης κάθε φορά | Άμεση |
| Εύρος λειτουργιών για ένα εργαλείο σχετικό με καπνό | Περιορισμένο σε ό,τι περνά την αξιολόγηση | Απεριόριστο από πολιτική καταστήματος |
| Εγκατάσταση στην αρχική οθόνη | Ναι | Ναι, μέσω περιηγητή |
Η σύντομη εκδοχή
- Η Οδηγία 1.4.3 της Apple περιορίζει εφαρμογές που ενθαρρύνουν την κατανάλωση καπνού, καταχωρισμένη κάτω από «Physical Harm» μαζί με κανόνες για ουσίες και αλκοόλ.
- Η αξιολόγηση την εφαρμόζει στην ιδέα μιας εφαρμογής, όχι μόνο στη διατύπωσή της: ένα απλό εργαλείο καταγραφής μπορεί να αποτύχει για τον ίδιο λόγο που θα απέτυχε ένα προωθητικό.
- Μια απόρριψη σε επίπεδο ιδέας δεν διορθώνεται με επανα-διατύπωση, επειδή η ένσταση δεν στοχεύει καμία συγκεκριμένη γραμμή κειμένου.
- Εφαρμογές που παρουσιάζονται ως εργαλεία μείωσης της κατανάλωσης έχουν πορεία προς την έγκριση· εφαρμογές που παρουσιάζονται ως εργαλεία οργάνωσης ή απόλαυσής της, γενικά όχι.
- Μια διαδικτυακή εφαρμογή δεν διανέμεται μέσω του App Store, οπότε αυτός ο συγκεκριμένος κανόνας δεν έχει τίποτα πάνω στο οποίο να εφαρμοστεί, γι' αυτό αρκετά εργαλεία παρακολούθησης πούρων υπάρχουν ως ιστότοποι αντί για καταχωρίσεις σε κατάστημα.