Pourquoi n'y a-t-il pas d'application de suivi des cigares sur l'App Store de l'iPhone ?
Il en existe quelques-unes, mais bien moins que la demande ne le laisserait penser, parce qu'une seule règle de l'App Store, la directive 1.4.3, bloque les applications qui encouragent la consommation de tabac. L'examen l'applique à ce à quoi une application sert, et pas seulement à ce qu'elle affiche à l'écran : même un simple outil de suivi conçu pour des personnes qui fument déjà peut être perçu comme promotionnel du seul fait de son concept.
Que restreint réellement la directive 1.4.3 d'Apple ?
Elle figure dans la section « Physical Harm » (préjudice physique) des App Store Review Guidelines, aux côtés des règles sur les drogues illégales et la consommation excessive d'alcool. Sa substance : les applications qui encouragent la consommation de produits du tabac ne sont pas autorisées sur la boutique, et celles qui facilitent l'achat de tabac non plus, en dehors de quelques exceptions étroites et encadrées par licence. Il n'y a pas de régime distinct pour les cigares par rapport aux cigarettes ou aux vapoteuses : pour la directive, le tabac est le tabac, quelle que soit la manière dont il est consommé ou le caractère de niche du public.
Cette simple phrase pèse lourd. Elle n'exige pas qu'une application vende quoi que ce soit, glamourise quoi que ce soit ou vise un public mineur pour être signalée. Il suffit que la finalité de l'application, telle que la lit un évaluateur, soit construite autour de la consommation du produit.
Pourquoi un simple outil de suivi est-il traité comme un outil promotionnel ?
Parce que la directive est appréciée au niveau du concept, pas du texte. Un carnet pour consigner ce que l'on a fumé, un inventaire de cave, une liste d'envies de cigares à essayer : rien de tout cela ne glamourise quoi que ce soit, rien ne vend quoi que ce soit, et tout est écrit pour quelqu'un qui fume déjà plutôt que pour quelqu'un qui hésite à commencer. Mais le postulat de l'application reste « les cigares, et bien en profiter davantage ». Pour un évaluateur qui déroule une grille de contrôle, ce postulat est suffisamment proche d'« encourage la consommation » pour échouer au même test qu'une application promotionnelle.
C'est le point qui prend la plupart des gens au dépourvu. Le réflexe est de supposer qu'un refus signifie qu'il faut adoucir quelque chose dans le texte : retirer un mot, ajouter un avertissement, refaire une capture d'écran. Parfois cela fonctionne. Quand l'objection vise le concept dans son ensemble, non.
Qu'est-ce qu'un refus « au niveau du concept », et pourquoi ne peut-on pas s'en sortir par la rédaction ?
Un refus de formulation pointe une ligne précise : une affirmation, une image, une mention manquante. On corrige la ligne, on resoumet, on passe à autre chose. Un refus au niveau du concept vise l'application elle-même : ce pour quoi elle existe. Aucune reformulation d'un même concept ne change ce qu'est ce concept.
Nous l'avons vécu de première main en développant un carnet de cigares natif pour iOS. Au fil de plusieurs soumissions, nous avons reformulé la description à chaque fois, toujours avec exactitude, en décrivant toujours un registre privé destiné à des personnes qui fument déjà plutôt que quoi que ce soit visant de nouveaux consommateurs. Le refus s'est maintenu au même niveau à chaque fois, parce que l'objet examiné n'était pas le paragraphe, c'était l'application : quelque chose dont la raison d'être tout entière était le suivi des cigares. Changer la manière de le décrire ne changeait pas ce que c'était. Voilà la signature pratique d'une décision de concept : la correction qui fonctionnerait vraiment n'est pas à la portée du développeur, parce que ce n'est pas une correction de formulation.
Cela signifie-t-il qu'aucune application liée au tabac n'est jamais approuvée ?
Pas tout à fait. Le schéma que nous avons observé, et il cadre avec la façon dont la directive est rédigée, c'est que les applications présentées autour de la réduction ou de l'arrêt de la consommation disposent d'une voie que n'ont pas celles présentées autour du plaisir ou de l'organisation. Une règle classée sous « préjudice physique » est, sans surprise, plus à l'aise avec une application dont la finalité déclarée est de réduire le préjudice. Un outil pour amateurs porte le cadrage inverse dans son postulat même, quelle que soit la prudence de sa formulation : c'est pourquoi la disponibilité générale des applications de suivi de cigares sur la boutique reste ténue plutôt qu'inexistante.
Pourquoi tant de ces outils finissent-ils en sites web ?
Parce qu'un site web n'est pas distribué via l'App Store : la directive 1.4.3 n'a donc rien à quoi s'appliquer. Une page que l'on ouvre dans Safari et que l'on ajoute à son écran d'accueil devient une application web installable, qui se comporte comme une application sur le téléphone, avec sa propre icône, en plein écran et hors ligne pour ce qu'elle met en cache, le tout sans jamais passer par le circuit d'examen d'Apple. Ce n'est pas un contournement déguisé en solution légitime ; c'est un canal de distribution différent, tout aussi standard, qui se situe simplement en dehors de l'unique porte que cette règle contrôle.
C'est la raison pour laquelle Paradigm, l'outil de suivi derrière ce blog, est proposé comme application web installable plutôt qu'en téléchargement natif : une photographie identifie le cigare dans un catalogue de 11 519 entrées, directement sur l'appareil, et le registre (cave, carnet, liste d'envies) vit dans le navigateur plutôt que derrière l'App Review. Pour savoir ce dont un outil de suivi a besoin, de quelque côté de cette ligne qu'il se trouve, voir ce qu'il faut rechercher dans une application de carnet de cigares ou de suivi de cave ; pour l'alternative plus simple vers laquelle certains se tournent, tableur ou application pour suivre ses cigares détaille ce que chaque solution coûte réellement en effort.
Est-ce un problème propre à l'iPhone ?
La règle précise est celle d'Apple, mais la tension sous-jacente n'est pas propre à iOS. Le Play Store de Google impose une restriction comparable sur les applications liées au tabac, formulée différemment et appliquée avec ses propres incohérences dans les faits, mais la même dynamique de fond est là : une boutique qui fixe la politique de contenu de tout ce qu'elle distribue traitera une application organisée autour d'un produit réglementé avec plus de méfiance qu'un navigateur ne le fera jamais. Une application web ne répond à rien de tout cela, ce qui constitue une raison structurelle, et non commerciale, pour laquelle cette catégorie d'outils apparaît régulièrement sous forme de site web plutôt que de fiche en boutique. Si vous pesez les options, les applications de suivi de cigares comparées expose ce qu'on peut attendre de chaque format.
| Application native de l'App Store | Application web installable | |
|---|---|---|
| Soumise à la directive 1.4.3 | Oui | Non |
| Approbation requise avant publication | Oui, à chaque soumission | Non |
| Rapidité des mises à jour | File d'examen à chaque fois | Immédiate |
| Périmètre fonctionnel pour un outil lié au tabac | Limité à ce qui passe l'examen | Non restreint par la politique de la boutique |
| Installation sur l'écran d'accueil | Oui | Oui, via le navigateur |
En bref
- La directive 1.4.3 d'Apple restreint les applications qui encouragent la consommation de tabac, classée sous « préjudice physique » aux côtés des règles sur les drogues et l'alcool.
- L'examen l'applique au concept de l'application, pas seulement à sa formulation : un simple outil de suivi peut être refusé pour la même raison qu'un outil promotionnel.
- Un refus au niveau du concept ne se corrige pas par une reformulation, parce que l'objection ne vise aucune ligne de texte en particulier.
- Les applications présentées autour de la réduction de la consommation ont une voie de passage ; celles présentées autour de son organisation ou de son plaisir, généralement pas.
- Une application web n'est pas distribuée via l'App Store : cette règle particulière n'a donc rien à quoi s'appliquer, et c'est pourquoi plusieurs outils de suivi de cigares existent sous forme de sites web plutôt que de fiches en boutique.