Kāpēc App Store nav cigāru izsekošanas lietotnes iPhone?
Dažas gan eksistē, taču krietni mazāk, nekā liecinātu pieprasījums, jo viens vienīgs App Store noteikums — 1.4.3. vadlīnija — bloķē lietotnes, kas veicina tabakas lietošanu. Pārskatīšanas process to piemēro tam, kam lietotne domāta, nevis tikai tam, kas rakstīts ekrānā, tāpēc pat vienkāršs izsekošanas rīks cilvēkiem, kuri jau smēķē, var tikt uztverts kā reklamējošs jau pēc savas koncepcijas.
Ko tieši ierobežo Apple 1.4.3. vadlīnija?
Tā atrodas App Store pārskatīšanas vadlīniju sadaļā "Physical Harm" ("Fiziskais kaitējums") kopā ar noteikumiem par nelegālām narkotikām un pārmērīgu alkohola lietošanu. Tās būtība: lietotnes, kas veicina tabakas izstrādājumu lietošanu, veikalā nav atļautas, tāpat kā lietotnes, kas atvieglo tabakas iegādi, izņemot dažus šaurus, licencētus izņēmumus. Vadlīnijā nav atsevišķa izņēmuma cigāriem salīdzinājumā ar cigaretēm vai elektroniskajām cigaretēm — tabaka vadlīnijas izpratnē ir tabaka neatkarīgi no lietošanas veida vai auditorijas šaurības.
Šis viens teikums paveic ļoti daudz. Lai lietotni atzīmētu par problemātisku, tai nav jāpārdod nekas, jāglorificē nekas vai jātiek vērstai pret nepilngadīgiem lietotājiem. Pietiek ar to, ka lietotnes mērķis — pārskatītāja skatījumā — ir vērsts uz šī produkta lietošanu.
Kāpēc ar vienkāršu izsekošanas rīku apietas tāpat kā ar reklamējošu lietotni?
Tāpēc, ka vadlīniju vērtē koncepcijas, nevis teksta līmenī. Žurnāls, kurā pieraksta, ko esi smēķējis, humidora inventārs, saraksts ar cigāriem, kurus vēlies izmēģināt — nekas no tā neko neglorificē, neko nepārdod, un viss ir rakstīts cilvēkam, kurš jau smēķē, nevis kādam, kurš lemj, vai sākt. Taču lietotnes pamatā tik un tā ir "cigāri, un kā tos darīt vēl vairāk un labāk". Pārskatītājam, kas strādā pēc saraksta, šī premisa ir pietiekami tuva "veicina lietošanu", lai neizturētu to pašu pārbaudi, ko neizturētu reklamējoša lietotne.
Šī daļa lielāko daļu pārsteidz. Instinktīvi šķiet, ka noraidījums nozīmē — kaut kas tekstā jāmīkstina: jāizņem kāds vārds, jāpievieno atruna, jāpārraksta ekrānuzņēmuma apraksts. Reizēm tas palīdz. Ja iebildums vērsts pret visu konceptu kopumā, tas nepalīdz.
Kas ir "konceptuāls" noraidījums, un kāpēc no tā nevar izrakstīties?
Formulējuma noraidījums norāda uz konkrētu vietu: apgalvojumu, attēlu, trūkstošu atrunu. Salabo šo vietu, iesniedz atkārtoti, ej tālāk. Konceptuāls noraidījums norāda uz pašu lietotni — to, kam tā vispār kalpo. Lai cik daudz pārrakstītu to pašu koncepciju, tā, kas tā ir, nemainās.
Mēs to piedzīvojām paši, veidojot vietējo iOS cigāru žurnālu. Vairāku iesniegumu laikā katru reizi pārformulējām aprakstu — vienmēr precīzi, vienmēr aprakstot privātu pierakstu cilvēkiem, kuri jau smēķē, nevis kaut ko, kas vērsts uz jauniem lietotājiem. Noraidījums katru reizi saglabājās tajā pašā līmenī, jo pārskatīšanas objekts nebija teksta rindkopa — tā bija pati lietotne: kaut kas, kura pastāvēšanas jēga bija cigāru izsekošana. Tas, kā šo mainījām aprakstā, nemainīja to, kas tā bija pēc būtības. Tas ir praktiskā konceptuāla noraidījuma pazīme: risinājums, kas patiešām darbotos, izstrādātājam nav pieejams, jo tas nav formulējuma jautājums.
Vai tas nozīmē, ka neviena ar tabaku saistīta lietotne netiek apstiprināta?
Ne gluži. Modelis, ko novērojām — un tas sakrīt ar to, kā vadlīnija formulēta —, ir tāds, ka lietotnēm, kas pasniegtas kā lietošanas mazināšanas vai atmešanas rīki, ceļš ir vieglāks nekā lietotnēm, kas pasniegtas kā baudīšanas vai organizēšanas rīki. Noteikums, kas ietilpst sadaļā "Fiziskais kaitējums", saprotamā kārtā jūtas ērtāk ar lietotni, kuras deklarētais mērķis ir mazāks kaitējums. Entuziastu rīkam pretēja pieeja ir iebūvēta pašā tā premisā neatkarīgi no tā, cik rūpīgi tā formulēta, tāpēc cigāru izsekošanas lietotņu vispārējā pieejamība veikalā paliek niecīga, nevis nulle.
Kāpēc daudzi šādi rīki galu galā kļūst par vietnēm, nevis lietotnēm?
Tāpēc, ka vietne netiek izplatīta caur App Store, tātad 1.4.3. vadlīnijai nav ko piemērot. Lapa, ko atver Safari pārlūkā un pievieno sākuma ekrānam, kļūst par instalējamu tīmekļa lietotni, kas tālāk uzvedas kā parasta lietotne telefonā — ar savu ikonu, darbojas pilnekrāna režīmā un bezsaistē tam, ko tā ir saglabājusi kešatmiņā — un tas viss, neejot cauri Apple pārskatīšanas procesam. Tas nav apkārtceļš, kas izliekas par likumīgu risinājumu — tas ir cits, tikpat standarta izplatīšanas kanāls, kas vienkārši atrodas ārpus tiem vārtiem, kurus kontrolē šis konkrētais noteikums.
Tāpēc arī Paradigm — izsekošanas rīks, uz kura balstās šis blogs — tiek piegādāts kā instalējama tīmekļa lietotne, nevis vietējā (native) lietotne lejupielādei: fotogrāfija identificē cigāru pret kataloga 11 519 ierakstiem tieši ierīcē, un pieraksts (humidors, žurnāls, vēlmju saraksts) glabājas pārlūkā, nevis pārskatīšanas procesā. Par to, kas izsekošanas rīkam nepieciešams neatkarīgi no tā, kurā šī dalījuma pusē tas atrodas, lasi ko meklēt cigāru žurnāla vai humidora izsekošanas lietotnē; vienkāršākai alternatīvai, pie kuras daži nonāk tā vietā, izklājlapa pret lietotni cigāru izsekošanai parāda, ko katrs variants patiesībā prasa no tevis piepūles ziņā.
Vai šī problēma ir raksturīga tikai iPhone?
Konkrētais noteikums pieder Apple, taču pamatā esošā spriedze nav raksturīga tikai iOS. Google Play veikalam ir līdzīgs ierobežojums ar tabaku saistītām lietotnēm, formulēts citādi un praksē piemērots ar savām neatbilstībām, taču pamatprincips ir tas pats: veikals, kas nosaka satura politiku visam, kas caur to tiek izplatīts, uz lietotni, kas organizēta ap regulētu produktu, raudzīsies ar lielāku piesardzību nekā jebkad raudzīsies pārlūkprogramma. Tīmekļa lietotnei nekas no tā nav jāatbild, un tas ir strukturāls, nevis mārketinga iemesls, kāpēc šī rīku kategorija joprojām biežāk parādās kā vietne, nevis veikala ieraksts. Ja vēl svārsties starp iespējām, cigāru izsekošanas lietotņu salīdzinājums parāda, ko sagaidīt no katra formāta.
| Vietējā App Store lietotne | Instalējama tīmekļa lietotne | |
|---|---|---|
| Pakļauta 1.4.3. vadlīnijai | Jā | Nē |
| Nepieciešams apstiprinājums pirms izlaišanas | Jā, katrai iesniegšanai | Nē |
| Atjauninājumu ātrums | Katru reizi pārskatīšanas rinda | Nekavējoties |
| Funkciju apjoms ar tabaku saistītam rīkam | Ierobežots ar to, kas iztur pārbaudi | Neierobežo veikala politika |
| Instalējama sākuma ekrānā | Jā | Jā, caur pārlūkprogrammu |
Īsumā
- Apple 1.4.3. vadlīnija ierobežo lietotnes, kas veicina tabakas lietošanu, un tā ietilpst sadaļā "Fiziskais kaitējums" kopā ar noteikumiem par narkotikām un alkoholu.
- Pārskatīšanas process to piemēro lietotnes konceptam, nevis tikai formulējumam — vienkāršs izsekošanas rīks var neiztikt pārbaudi tāpat kā reklamējoša lietotne.
- Konceptuālu noraidījumu nevar novērst ar pārformulēšanu, jo iebildums nav vērsts pret konkrētu teksta vietu.
- Lietotnēm, kas pasniegtas kā lietošanas mazināšanas rīki, ceļš ir atvērtāks; lietotnēm, kas pasniegtas kā organizēšanas vai baudīšanas rīki, tas parasti tāds nav.
- Tīmekļa lietotne netiek izplatīta caur App Store, tāpēc šim konkrētajam noteikumam nav ko piemērot — tas ir iemesls, kāpēc vairāki cigāru izsekošanas rīki pastāv kā vietnes, nevis veikala ieraksti.