Proč v App Store pro iPhone není žádná aplikace na sledování doutníků?
Pár jich existuje, ale mnohem méně, než by odpovídalo poptávce, protože jediné pravidlo App Store, Guideline 1.4.3, blokuje aplikace, které podporují konzumaci tabáku. Recenzní proces ho aplikuje na to, čemu aplikace slouží, ne jen na to, co je napsáno na obrazovce, takže i obyčejný nástroj pro sledování určený lidem, kteří už kouří, může působit jako propagační už jen svým konceptem.
Co vlastně omezuje Applovo pravidlo Guideline 1.4.3?
Nachází se v sekci „Physical Harm" (fyzická újma) App Store Review Guidelines, spolu s pravidly o nelegálních drogách a nadměrné konzumaci alkoholu. Jeho podstata: aplikace, které podporují konzumaci tabákových výrobků, nejsou na obchodě povolené, stejně jako aplikace usnadňující nákup tabáku, s výjimkou několika úzce vymezených, licencovaných případů. Neexistuje samostatná výjimka pro doutníky oproti cigaretám nebo elektronickým cigaretám: pro toto pravidlo je tabák tabákem bez ohledu na to, jak se konzumuje nebo jak úzké je publikum.
Tato jediná věta má obrovský dopad. Nevyžaduje, aby aplikace něco prodávala, glamorizovala nebo cílila na nezletilé, aby byla označena. Stačí, aby účel aplikace, tak jak ho čte recenzent, byl postaven kolem konzumace produktu.
Proč se s obyčejným nástrojem na sledování zachází stejně jako s propagačním?
Protože pravidlo se posuzuje na úrovni konceptu, ne textu. Deník pro zaznamenávání toho, co jste vykouřili, evidence humidoru, seznam doutníků, které chcete vyzkoušet: nic z toho nic neglamorizuje, nic neprodává a všechno je to psáno pro někoho, kdo už kouří, ne pro někoho, kdo se rozhoduje, zda začít. Ale celé zadání aplikace je pořád „doutníky, a jak jich dělat víc a lépe". Pro recenzenta procházejícího kontrolní seznam je toto zadání dost blízko „podporuje konzumaci", aby neprošlo stejným testem jako propagační aplikace.
Tohle je část, která většinu lidí zaskočí. Instinktivně si člověk myslí, že zamítnutí znamená, že je třeba text zjemnit: odstranit slovo, přidat upozornění, přepsat snímek obrazovky. Někdy to funguje. Když je námitka namířena proti celému konceptu, nefunguje to.
Co je zamítnutí „na úrovni konceptu" a proč se z něj nedá vypsat?
Zamítnutí kvůli formulaci ukazuje na konkrétní řádek: tvrzení, obrázek, chybějící informaci. Opravíte řádek, znovu odešlete, jdete dál. Zamítnutí na úrovni konceptu ukazuje na aplikaci samotnou: na to, k čemu existuje. Žádné přeformulování stejného konceptu nezmění, čím ten koncept je.
Prošli jsme si tím na vlastní kůži při stavbě nativního iOS deníku doutníků. V průběhu několika odeslání jsme pokaždé přeformulovali popis, vždy pravdivě, vždy popisovali soukromý záznam pro lidi, kteří už kouří, ne nic zaměřeného na nové konzumenty. Zamítnutí zůstalo na stejné úrovni pokaždé, protože předmětem posouzení nebyl odstavec, ale aplikace: něco, jehož jediným důvodem existence bylo sledování doutníků. To, jak se to popisovalo, nezměnilo, čím to bylo. To je praktický rys zamítnutí na úrovni konceptu: oprava, která by skutečně fungovala, vývojáři není k dispozici, protože nejde o opravu formulace.
Znamená to, že žádná aplikace související s tabákem nikdy neprojde?
Ne úplně. Vzorec, který jsme pozorovali a který odpovídá tomu, jak je pravidlo napsané, je, že aplikace rámované kolem omezování nebo ukončení konzumace mají šanci projít, zatímco aplikace rámované kolem užívání si nebo organizování konzumace obvykle ne. Pravidlo v sekci „Physical Harm" je pochopitelně přívětivější k aplikaci, jejímž deklarovaným účelem je méně škody. Nástroj pro nadšence má ve svém zadání zabudované opačné rámování bez ohledu na to, jak pečlivě je zformulovaný, což je důvod, proč obecná dostupnost aplikací na sledování doutníků v obchodě zůstává spíš vzácná než nulová.
Proč tolik těchto nástrojů skončí jako webové stránky místo aplikací?
Protože webová stránka se nedistribuuje přes App Store, takže Guideline 1.4.3 se na ni nemá jak vztahovat. Stránka, kterou otevřete v Safari a přidáte na plochu, se stane instalovatelnou webovou aplikací, která se na telefonu chová jako aplikace, s vlastní ikonou, funguje na celou obrazovku a offline pro to, co si uloží do mezipaměti, aniž by kdy prošla Applovým recenzním procesem. Není to obcházení pravidel vydávané za legitimní řešení; je to jiný, stejně standardní distribuční kanál, který jednoduše stojí mimo tu jedinou bránu, kterou toto konkrétní pravidlo kontroluje.
Proto Paradigm, nástroj na sledování, který stojí za tímto blogem, funguje jako instalovatelná webová aplikace místo nativního stažení: fotografie identifikuje doutník podle katalogu 11 519 položek, přímo v zařízení, a záznam (humidor, deník, seznam přání) žije v prohlížeči místo za bránou App Review. O tom, co nástroj na sledování potřebuje bez ohledu na to, na které straně této hranice stojí, čtěte v článku na co se zaměřit u deníku doutníků nebo aplikace na sledování humidoru; pro jednodušší alternativu, ke které se někteří lidé místo toho uchýlí, tabulka versus aplikace pro sledování doutníků popisuje, co vás každá z nich skutečně stojí co do úsilí.
Je to problém jen u iPhonu?
Konkrétní pravidlo je Applovo, ale základní napětí není výsadou iOS. Google Play má srovnatelné omezení pro aplikace související s tabákem, formulované jinak a v praxi prosazované s vlastními nekonzistencemi, ale stejný základní tlak je tam přítomný: obchod, který nastavuje obsahovou politiku pro vše, co jím prochází, bude k aplikaci postavené kolem regulovaného produktu přistupovat s větší nedůvěrou, než by kdy měl prohlížeč. Webová aplikace se ničemu takovému nezodpovídá, což je strukturální, ne marketingový důvod, proč se tato kategorie nástrojů znovu a znovu objevuje jako webová stránka místo záznamu v obchodě. Pokud zvažujete možnosti, srovnání aplikací na sledování doutníků popisuje, co očekávat od každého formátu.
| Nativní aplikace z App Store | Instalovatelná webová aplikace | |
|---|---|---|
| Podléhá Guideline 1.4.3 | Ano | Ne |
| Nutné schválení před vydáním | Ano, při každém odeslání | Ne |
| Rychlost aktualizací | Fronta na recenzi pokaždé | Okamžitá |
| Rozsah funkcí pro nástroj související s tabákem | Omezen na to, co projde recenzí | Neomezen politikou obchodu |
| Instalace na plochu | Ano | Ano, přes prohlížeč |
Stručně řečeno
- Applovo pravidlo Guideline 1.4.3 omezuje aplikace, které podporují konzumaci tabáku, zařazené pod „Physical Harm" spolu s pravidly o drogách a alkoholu.
- Recenzní proces ho aplikuje na to, čím je koncept aplikace, ne jen na formulaci: obyčejný nástroj na sledování může neprojít ze stejného důvodu jako propagační aplikace.
- Zamítnutí na úrovni konceptu se nedá opravit přeformulováním, protože námitka nesměřuje na žádný konkrétní řádek textu.
- Aplikace rámované kolem omezování konzumace mají šanci projít; aplikace rámované kolem organizování nebo užívání si obvykle ne.
- Webová aplikace se nedistribuuje přes App Store, takže se na ni toto konkrétní pravidlo nemá jak vztahovat, což je důvod, proč několik nástrojů na sledování doutníků existuje jako webové stránky místo záznamů v obchodě.